Поняття корпоративного або фірмового стилю з'явилося в США на початку ХХ століття, коли кількість компаній, що працюють в одній області, критично зросла, і на перше місце вийшла необхідність створення умов для пізнавання підприємства, виділення його в середовищі конкурентів. Фірмовий стіль– це набір графічних зображень і смислових форм, об'єднаних однією загальною ідеєю. Мета фірмового стилю - створити впізнанний образ підприємства, виділити його із загальної маси конкурентів. Він сприяє об'єднанню в одне ціле всієї інформації витікаючою від компанії: пропозиції про послуги компанії, про її товари, про роботу з постачальниками і так далі Саме так і формується позитивне сприйняття фірми у споживачів і партнерів.
Для створення фірмового стилю, перш за все, проводиться аналіз конкурентного середовища підприємства, і виявляються його особливості – відмінні риси. Що Ви готові запропонувати Вашим клієнтам, чого немає у Ваших конкурентів? На підставі цих досліджень формулюється ідея фірми, народжується її образ. Образ фірми – це сукупність уявлень про Ваше підприємство, які Ви бажаєте донести до Ваших клієнтів і партнерів, природно, він має бути орієнтований на споживачів Вашого товару або послуг. Тому при створенні образу фірми враховується теорія продажів, особливості географічного положення, соціологічні образи груп споживачів, на яких орієнтуватиметься робота фірми. На цьому етапі формулюється ідеологія бренду, його цінності, основний аспект, який диференціює Ваш бренд від схожих пропозицій на ринку. Ці питання стають все більш важливі, оскільки Російський ринок товарів і послуг росте, з'являються все нові і нові пропозиції, посилюється конкуренція, і, як наслідок, зростають вимоги споживачів до бренду. Виходячи з ідеології фірми, підбирається ім'я бренду. Воно повинне легко запам'ятовуватися потенційними клієнтами і відображати імідж підприємства. Природно, ім'я бренду не має бути скопійоване або схоже на назви конкурентів.
На підставі ідеології і імені фірми вибираються фірмові кольори і шрифти і будується логотип компанії. Логотіп- це графічний образ, покликаний представляти компанію. Він має бути унікальний, мати можливість легкої інтеграції в будь-які контексти. Розробляється текстове наповнення, перш за все – це слоган – можна сказати, девіз фірми, що містить ефектне формулювання рекламної ідеї, що легко запам'ятовується.
Класичний або шрифтовою логотип – специфічне написання назви підприємства, робиться на підставі шрифтів. Це найбільш постій вид логотипу, перевагою його є безумовна інформативність. Символьний логотип - зображення або знак фірми, що має відношення до її діяльності. Це вид логотипів цілком орієнтований на емоційне сприйняття фірми. Синтетичний логотип – поєднує в собі і символ підприємства, і написання його назви. Це найскладніший, але і найефективніший вид логотипів, оскільки орієнтований і на емоційне сприйняття фірми, і, в той же час, несе інформацію про неї.
Логотип компанії, як вже мовилося, несе емоційне навантаження, яке знаходить віддзеркалення і у всьому фірмовому стилі в цілому. Варіанти смислового навантаження безпосередньо залежать від діяльності компанії:
Агресивний стиль - підходить для компаній тих, що займаються продажем мототехніки, спортивного інвентаря, екстремальних турів на активний відпочинок, охоронних підприємств і так далі Діяльність таких фірм має бути більше орієнтована на чоловіків або жінок, ведучих активний спосіб життя. У цьому стилі використовуються різкі, агресивні, динамічні форми, складні направляючі осі, доречна важка контрастна гамма і всі можливі елементи екстремальних образів в дизайні – стилізація під метал, вогонь, граффіті і так далі Образ товарів і послуг таких підприємств покликаний асоціюватися у споживача з відчуттям сили, динаміки, свободи.
Позитивний стиль – орієнтований на компанії товари і послуги, яких повинні продаватися, головним чином, жінкам або для дітей – дитячий одяг, продукти для всієї сім'ї, весільні салони, магазини косметики або товарів для будинку і так далі В цьому стилі переважають округлі або прагнучі до круга форми, прості або взагалі відсутні направляючі осі. Кольори мають бути теплі, в красивих поєднаннях, контраст м'який і нарядний. Можливо використовувати реалістичні образи або отрісовку всіляких тварин, квітів і так далі Образ товарів і послуг таких підприємств повинен викликати у споживача позитивно забарвлені емоції, аж до розчулення, відчуття свята, асоціюватися з приємними покупками.
Нейтральний стиль – підійде для фірм, споживачів товарів і послуг, яких не можна чітко віднести до якої-небудь групи за статевою ознакою або способом життя, а також промислових підприємств, оптових комерційних організацій широкого профілю, організацій, що надають послуги для бізнесу і так далі Як правило, яскравих емоцій такі логотипи не викликають, і покликані грати декілька іншу роль – бути відмітним знаком фірми, що виділяє її в конкурентному середовищі.
За тим, створюються макети для поліграфії, яка буде використана для зв'язку компанії з її партнерами і клієнтами: поштові конверти, бланки, візитні картки. Макети рекламної продукції компанії: календарі, вітальні листівки, рекламні буклети, каталоги продукції, подарункові сертифікати. За бажанням клієнта, можна розробити фірмового персонажа – дуже затребуваний хід серед магазинів, торгуючих дитячими іграшками і одягом і сімейними розважальними центрами. Хоча, останнім часом до цього маркетингового ходу вдається все більше число компаній, не розрахованих безпосередньо на дітей.
За інші матеріальні складові фірмового стилю можна вважати сувенірну продукцію, фірмовий одяг для співробітників, оформлення транспорту у фірмовому стилі підприємства, дизайн упаковки, інтер'єру офісу, і, природно теле-, радіо- і зовнішня реклама підприємства і корпоративний сайт. Нематеріальні складові корпоративного стилю, також грають виключно важливу роль в діяльності фірми. До них потрібно віднести, перш за все, ідеологію компанії її місію і мету, на підставі яких відбувається створення матеріальної частини бренду. Також, до фірмового стилю відносяться: офісний дресс-кот, оформлення корпоративних заходів, корпоративна культура, корпоративні цінності, професійна етика і тактики спілкування з клієнтом.
Для успішного просування бренду на ринку необхідно дотримувати єдність корпоративного стилю у всіх його складових. Всі види комунікації з клієнтом - реклама, комерційні пропозиції, ділова документація, персональне обслуговування і так далі - повинні відображати місію компанії. Як подальша робота по просуванню бренду на ринку варто виділити - створення концепції просування. Вона будується на дослідженні ринку, цільової аудиторії і конкурентного середовища підприємства. І включає формулювання унікальної і актуальної для потенційних споживачів торгової пропозиції, вибирання засобів маркетингових комунікацій і стратегії маркетингового спілкування.
Оскільки, одне і теж комерційне підприємство може проводити і продавати декілька різних товарів або послуг, часто, буває так, що одна фірма є власником декількох брендів. При цьому, для кожного бренду створюється свій власний товарний знак і фірмові кольори, які не залежать від графічного оформлення фірми виробника. Товарний знак, як і фірмовий блок підприємства, підлягають державній реєстрації відповідно до закону РФ. Використання незареєстрованих ідентифікаторів допускається, але при цьому Ви не зможете вимагати захисту свого знаку від використання його іншими особами. На зареєстровані ідентифікатори законом закріплюється виняткове право Вашого підприємства на їх використання, захищене свідоцтвом.
Майстерня Інтернет Маркетингу