Згідно з результатами дослідження, проведеного кадровим центром «Юніті», причиною кожного третього звільнення серед офісних працівників (включаючи менеджерів середньої і вищої ланки) є постійний стрес, що випробовується на службі. Примітно, що до чинників стресу опитані віднесли не тільки перипетії своєї службової діяльності або «внутрішньоофісного» життя, але і недостатньо комфортні умови праці. Наприклад, погану шумоїзоляцию і дратівливі сторонні звуки, духоту і підвищену температуру повітря, неправильно організоване планування і освітлення офісу і ін. «Текучка», чим би вона не була викликана, завжди небезпечна для компанії, оскільки може завдати серйозної шкоди її працездатності і навіть похитнути її положення на ринку. Спробуємо зрозуміти, як потрібно підійти до облаштування офісу, щоб захистити себе від випадкових кадрових втрат, а заразом – підвищити продуктивність офісної праці, що теж зовсім не маловажно. Свіже повітря – в кожен офісви ніколи не помічали, що деякі офіси вам хочеться покинути буквально з першого ж моменту їх відвідин? Причому навіть в тому випадку, якщо їх мешканці цілком доброзичливі і прихильні до відвідувачів. А причиною всьому – «сперте» повітря і некомфортно висока температура в приміщенні. Згідно нормативам, що діють, за умови 8-годинного робочого дня температура повітря в офісних приміщеннях не повинна перевищувати +28°C. Кожні «зайві» півградуса скорочує допустимий час роботи персоналу приблизно на годині При +32,5°C працювати можна всього одну годину, а вище – не можна взагалі. А зараз давайте пригадаємо, що влітку в деяких російських офісах температура повітря піднімається до +35°C і навіть вище. На жаль, кількість спеціалізованих офісних будівель, оснащених ефективними системами припливно-витяжної вентиляції і центрального кондиціонування, обмежена, та і оренда приміщень в таких комплексах «Влетить в копієчку». Проте це не означає, що потрібно змиритися з духотою. «В наші дні існують компактні системи кондиціонування буквально на всі випадки життя, – говорить Володимир Свірідов, технічний фахівець компанії «Евроклимат-регион» (офіційного дистриб'ютора в Росії компанії GREE, що веде світового виробника устаткування для кондиціонування повітря). – Наприклад, для маленького офісу буде достатньо звичайної мультисплит-системы (кондиціонер, в якому один зовнішній блок забезпечує роботу 2-4 внутрішніх). Для приміщень середньої площі (50-120 м2) хорошим рішенням стануть касетні кондиціонери, що вмонтовуються в підвісній стелі, як світильники. До речі, це дозволяє обійти багато проблем, пов'язаних з розстановкою меблів і розміщенням робочих місць. Для організації ефективного повітрообміну і підтримки комфортного мікроклімату у великих багатокімнатних офісах можна використовувати канальні або мультізональниє системи. Вони здатні забезпечити роботу до 32 внутрішніх блоків, «розкиданих» в радіусі до 125 метрів, за допомогою всього одного достатньо компактного зовнішнього. До того ж канальні кондиціонери забезпечують і притоку свіжого повітря в приміщення». Ну а щоб потужність системи кондиціонування не витратилася даремно, в офісах слід використовувати устаткування з мінімальним тепловиділенням. Наприклад, компанія D-link розробила спеціальну технологію Green Ethernet, що дозволяє скоротити енергоспоживання і тепловиділення офісного мережевого устаткування на 45-80%. Проти шуму є пріємиєще одна характерна хвороба багатьох сучасних офісів – високий рівень шуму. Він є причиною стресів, підвищує стомлюваність і знижує працездатність персоналу. Іноді шум здатний викликати фізіологічні порушення в організмі, психічні розлади, скачки артеріального тиску і навіть часткову втрату слуху. Що і говорити, все це не кращі супутні чинники для нормальної офісної роботи. Перш за все необхідно позбавитися від сторонніх звуків ззовні. Згідно вимогам нормативів, що діють, рівень шуму в адміністративних будівлях не повинен перевищувати 50 дб. Проте на жвавих вулицях, куди виходять вікна багатьох офісів, він часто досягає 80 дб. Вирішити цю проблему допоможуть пластикові вікна. «Звичайне вікно з ПВХ із стандартним двокамерним склопакетом знижує рівень шуму на 25-30 дб, – пояснює Рафік Алекперов, керівник відділу по роботі з клієнтами ТД ПРОПЛЕКС, ексклюзивного постачальника віконного ПВХ-профиля по австрійських технологіях. – В особливо складних ситуаціях (наприклад, якщо поряд розташована автомагістраль) можна встановити вікна з підвищеною звукоізоляцією. Для цього сьогодні застосовуються різні технологічні рішення: збільшення відстані між стеклами до 15-20 мм, використання стекол різної товщини (що виключає резонансні явища), багатошарових зовнішніх стекол (триплекс), покритих спеціальною захисною плівкою». Також якісні вікна значно поліпшать теплоізоляцію офісних приміщень в холодну пору року. Проте не можна забувати і про шуми внутрішнього походження. Так, в офісах слід використовувати устаткування і оргтехніку з низьким рівнем шуму. Наприклад, особлива конструкція лопатей вентилятора внутрішнього блоку касетного кондиціонера GREE Cassette Type робить його роботу практично безшумною. Особливу увагу слід звернути і на комп'ютери – традиційне «підбурництво спокою» в офісах. Наприклад, компанія Shuttle представила в кінці 2009 року цілу лінійку повністю безшумних офісних комп'ютерів в компактного виконання і без єдиного вентилятора. Як неважко здогадатися, вони характеризуються ще і зниженим енергоспоживанням, а тому практично не нагрівають повітря. Залишається ще одна проблема – шум, вироблюваний самими працівниками офісу. Як від нього позбавитися, ми розповімо в наступній частині нашого оповідання. Кожному – власний угола заразом відповімо на питання: як краще всього організувати офісний простір? З одного боку, використовувати наявні приміщення потрібно максимально ефективно, оскільки орендна плата рік від року росте і «з'їдає» чималу частину бюджету практично будь-якої компанії. В той же час кожному співробітникові потрібно створити комфортні умови для продуктивної роботи. Погодитеся, досить важко зосередитися на поточних справах, якщо до вас постійно хтось «заглядає через плече». Недивно, що популярні сьогодні «відкриті простори», коли всі співробітники сидять в загальному залі, багато з них не влаштовують. «На роботі ми проводимо до 70% свого життя і хочемо мати можливість усамітнитися, поставити на стіл свій кухоль, фотографію близької людини або дитини, приємні сувеніри», – вважає Дмитро Агапкин, директор компанії «Плаза Девелопментсервіс» (Самара). Згодні з цим і психологи, які стверджують, що людині обов'язково потрібний особистий простір, де він відчуватиме себе комфортно. Вирішити цю проблему, а також понизити рівень внутрішніх шумів допоможуть офісні перегородки. З їх допомогою можна облаштувати і потрібним чином розпланувати практично будь-яке приміщення. В наші дні перегородки зустрічаються декількох типів. Наприклад, стаціонарні – від підлоги до стелі – зовні нічим не відмітні від справжніх стенів. З тією лише різницею, що при необхідності їх можна з легкістю демонтувати і перенести в будь-яке інше місце, за лічений годинник провівши повне перепланування приміщення. Такі рішення допускають використання справжнісіньких дверей і дозволяють облаштовувати повноцінні кабінети для менеджерів. Співробітники рангом нижче також можуть розраховувати на власний кут. Зазвичай для цієї мети використовують так звані мобільні перегородки, заввишки приблизно в людське зростання. А щоб офіс не ставав схожим на заплутаний лабіринт, мобільні перегородки придумали робити наполовину прозорими. Сидячи на стільці, ви недоступні для сторонніх поглядів, а вставши, можете бачити, що відбувається навколо. Є у мобільних перегородок і ще одна перевага: вони полегшують вентиляцію приміщення, оскільки повітряний простір залишається загальним. Нарешті, в самому крайньому випадку, коли інших рішень немає, можна використовувати настільні перегородки або екрани (наприклад, QUASAR-SCREEN), заввишки звичайне близько 500 мм. До речі, часто вони виконують ще і функцію магнітної дошки. Також потрібно пам'ятати, що офіси, що приймають велике число відвідувачів, слід розділяти на дві, по можливості ізольовані один від одного, функціональні зони – Front-office і Back-office. Перша виконує представницьку функцію і призначена для роботи з клієнтами, а ось в другу доступ сторонніх має бути обмежений. Та буде светвиделів кожному співробітникові власний кут, потрібно поклопотатися про те, щоб всі ці кути були добре освітлені, так, щоб можна було легко і точно розпізнавати щонайменші деталі зображення або тексту на папері або екрані монітора. Сьогодні розрізняють два підходи до організації освітлення робочого місця, які можуть застосовуватися в комбінації: використання прямого і відбитого світла. Якщо направлено освітлювати кожне робоче місце, то все приміщення в цілому може виявитися достатньо темним. Якщо ж світло досягає робочих місць, заздалегідь відбившись від стелі і стенів, то отриманий ефект може опинитися ослаблений нечітким сприйняттям простору. Комбінування прямого і відбитого світла поєднує в собі переваги двох різних підходів і дозволяє позбавитися від їх недоліків, оскільки забезпечує ефективне освітлення робочих місць і створює сприятливе світлове середовище в приміщенні. Одним з прикладів можуть служити підвісні офісні світильники, що перекривають простір внизу (пряме світло) і одночасно освітлюючі потовк (відбите світло). Також стають все більш популярні джерела м'якого світла, близького по своїх властивостях до денного. На додаток до загального освітлення може з потреби використовуватися локальне, на робочих місцях. Також можливе застосування підсвічування стенів, яке покращує сприйняття простору, особливо при відкритому плануванні. Звичайно, важко розповісти про
всіх нюансах правильної організації сучасного офісу. Наприклад, останніми роками в практиці облаштування офісних приміщень все частіше застосовується створення спеціальних зон для відпочинку і релаксації персоналу. Можна поставити на невеликій ділянці площі більярдний стіл, пару столів для пінг-понгу, міні-гольф, щоб співробітники могли відвернутися після роботи або під час обідньої перерви. Втім, тут багато що залежить від корпоративної політики. Якщо керівництво зацікавлене в збереженні кадрів, то воно докладе всі зусилля для забезпечення комфортних умов праці персоналу.